Política de privacidad

Última actualización: 21/01/2026

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El responsable del tratamiento de tus datos es SPR Retail SpA, RUT 78.301.614-1, y puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo comercial06@spretailchile.com para consultas relacionadas con privacidad, pedidos o atención al cliente.

Podemos recopilar datos personales cuando realizas una compra, te registras en nuestros formularios, nos escribes por canales de contacto o navegas por el sitio. Esta información puede incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho, comuna, ciudad y región, además de información asociada a tu pedido como productos comprados, historial de compras y estado del despacho. También podemos recopilar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones dentro del sitio, mediante cookies u otras tecnologías similares.

Utilizamos tus datos personales principalmente para procesar y gestionar tus compras, confirmar pedidos, preparar productos y coordinar entregas, además de entregarte soporte y atención postventa. También podemos utilizar esta información para mejorar tu experiencia en la tienda, optimizar nuestros procesos internos, prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio. En algunos casos, podremos utilizar tus datos para cumplir con obligaciones legales, tributarias o administrativas relacionadas con la operación de la tienda.

Si decides suscribirte o aceptar recibir comunicaciones, podremos enviarte correos electrónicos con descuentos, promociones, lanzamientos y novedades relacionadas con SPR. En todo momento podrás darte de baja de estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiéndonos directamente a comercial06@spretailchile.com.

SPR no envía spam y se compromete a mantener comunicaciones relevantes para nuestros clientes.

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Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a incidentes externos o ataques informáticos.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la entrega de pedidos, la atención postventa, la gestión administrativa y el cumplimiento de obligaciones legales o tributarias. También podremos conservar información por un período adicional si fuera necesario para resolver reclamos, disputas o solicitudes relacionadas con compras realizadas en nuestra tienda.

Como usuario, puedes solicitar acceso a tus datos personales, rectificación, actualización o eliminación cuando corresponda, así como oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del uso de tus datos en ciertos casos. Para ejercer tus derechos, solo debes escribirnos a comercial06@spretailchile.com y te responderemos a la brevedad posible.

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SPR se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección e incluirá una nueva fecha de actualización. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre posibles cambios.

Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos directamente al correo comercial06@spretailchile.com. Estaremos disponibles para ayudarte y resolver cualquier inquietud relacionada con tu información personal.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

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